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Amélioration de la performance

• Être plus efficace, plus compétitif;
• Mener plutôt que suivre;
• Être plus dynamique, avant-gardiste.

Voilà des préoccupations quotidiennes et vitales pour toutes les organisations. La volonté d'améliorer la performance, la productivité, l'efficacité, impose l'utilisation de méthodes et d'outils tout aussi performants et adaptés.

La démarche d'Amélioration de la Performance utilisée par DSC considère l'ensemble des processus d'une organisation ou d'une opération, et permet de mettre l'emphase sur les opportunités les plus grandes, tout en considérant l'ensemble des possibilités.

Plusieurs principes de base importants guident cette démarche :

• Comparer l'organisation/opération avec son passé
• Considérer toutes les opportunités, de toutes natures
• Coacher les personnes clés
• Responsabiliser et impliquer les gens
• Faire le suivi et présenter les résultats
• Assurer la continuité du processus
• Écouter, observer, analyser, questionner
• Gérer les risques et les changements

Éléments clés essentiels lors de l'implantation :

• Optimiser l'utilisation des ressources (tous types) en place/disponibles
• Impliquer les personnes concernées
• Questionner (processus, méthodes…)
• Utiliser les outils appropriés
• Effectuer des suivis réguliers
• Présenter les résultats efficacement et régulièrement

La démarche d'Amélioration de la Performance proposée est structurée en plusieurs étapes bien définies et séquencées pour l'atteinte des meilleurs résultats. Tout au long de la démarche, les différents acteurs sont progressivement et constamment guidés et formés selon les besoins, de l'étude d'opportunités jusqu'à la transition vers la continuité, en passant par l'utilisation des outils d'amélioration.

Résultats :

Qu’ils soient au niveau de la réduction des coûts, de l’augmentation de la production, de la communication, de la qualité et bien d’autres domaines, les résultats obtenus sont toujours mesurés, observés, et agréablement étonnants. Ces résultats, provenant notamment de l’établissement d’objectifs ambitieux dès le départ, permettent de constater l’importance des pertes de toutes sortes (temps, argent, efforts, matériel) qui sont omniprésentes et quotidiennes dans toutes les organisations et opérations. Cette démarche d’Amélioration de la Performance a fait ses preuves dans plusieurs opérations, leur permettant de récupérer des sommes importantes (en temps, matières premières, efficacité), sans investissements majeurs.

Domaines d'application :

• Production/Productivité
• Processus/Procédés
• Qualité
• Entretien/Maintenance
• Gestion

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